Prenotazione del Pasto
Argomenti:
A chi è rivolto
Il servizio di refezione scolastica è destinato agli alunni delle scuole che aderiscono al sistema di prenotazione e pagamento dei pasti anticipato tramite ricarica. È rivolto ai genitori o tutori che intendono usufruire del servizio per i propri figli durante l'anno scolastico.
Descrizione
Il sistema di gestione pasti prevede la prenotazione automatica del pasto per ogni giornata di presenza a scuola, con addebito del costo direttamente sul conto ricaricato. Le presenze e assenze devono essere rilevate entro le ore 9:30, con possibilità di modifica in caso di ingresso posticipato o uscita anticipata. Le uscite dopo le 11:00 comportano comunque il pagamento del pasto prenotato.
Come fare
Per usufruire del servizio, è necessario effettuare una ricarica del conto pasti utilizzando il codice identificativo utente assegnato. Le ricariche possono essere effettuate esclusivamente tramite il portale dei pagamenti PagoPA. In caso di difficoltà, è possibile richiedere l’emissione di un avviso di pagamento (IUV) per importi superiori a 100 euro.
Cosa serve
Per effettuare la ricarica e accedere alle informazioni sul proprio conto pasti, occorrono: il codice identificativo utente, le credenziali di accesso all’area web riservata e, in caso di richiesta di pagamento tramite IUV, i dati anagrafici del pagante e dello studente, oltre al numero di badge.
Cosa si ottiene
Attraverso il sistema di gestione pasti, l’utente può monitorare il saldo del conto, le presenze al servizio mensa, le ricariche effettuate e gli addebiti dei pasti. Viene inoltre inviato bimestralmente un estratto conto con il riepilogo di tutte le movimentazioni.
Tempi e scadenze
Le ricariche vengono accreditate entro 5 giorni lavorativi dal pagamento. Il saldo del conto pasti deve essere mantenuto sempre positivo, con un importo minimo di ricarica di 20 euro. A fine anno scolastico, il credito residuo può essere trasferito, mantenuto o richiesto come rimborso secondo le modalità previste.
Quanto costa
Il costo del pasto varia in base alla tariffa assegnata all’utente. Il servizio prevede una modalità pre-pagata, con obbligo di ricarica anticipata. Non sono previsti costi aggiuntivi per la gestione del servizio o per le notifiche di saldo negativo via SMS.
Accedi al servizio
L’accesso alle informazioni relative al proprio conto pasti è possibile tramite numero verde 800.761.186 attivo dal lunedì al giovedì dalle 14:00 alle 17:00, oppure tramite piattaforma online PagoPA.
Oppure puoi prenotare un appuntamento presso gli uffici per accedere al servizio.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
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